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  我國接入國際互聯網已有20多年。從最初認為互聯網是通信方式,到認為它是一種產業形態,再到認為它的基本屬性是信息生產和傳播平臺,人們對互聯網的認識不斷深化。習近平同志在網絡安全和信息化工作座談會上強調“建設網絡良好生態,發揮網絡引導輿論、反映民意的作用”,闡明了利用網絡凝聚社會共識的重要意義。新形勢下,我們要深刻理解利用網絡新媒體凝聚社會共識的內涵與意義,敢于創新、善于通變,充分發揮新媒體凝聚社會共識的重要作用。

  凝聚社會共識是當前輿論工作的重要任務

  當前,我國正處于全面建成小康社會的決勝階段、實現“兩個一百年”奮斗目標的關鍵時期,能否最廣泛地凝聚社會共識關乎民族復興偉大事業的成敗。習近平同志指出:“如果一個社會沒有共同理想,沒有共同目標,沒有共同價值觀,整天亂哄哄的,那就什么事也辦不成?!边@深刻闡明了凝聚社會共識對國家發展的重大意義。

  凝聚社會共識就要滌蕩思想迷霧、增進價值認同,團結社會各方面力量共襄民族復興偉業。當前,全面深化改革進入深水區,社會矛盾與利益訴求日益錯綜復雜。這種狀況反映到認識層面,表現為人們的思想意識多元多樣,并存在一定程度的偏激化、情緒化傾向,導致輿論態勢日益復雜。同時,境外敵對勢力伺機利用我國社會問題進行意識形態滲透,妄圖煽動社會不良情緒,破壞我國社會穩定??梢哉f,當前凝聚社會共識工作受到來自國內外環境的雙重考驗,十分重要,也十分緊迫。加強輿論引導、凝聚社會共識,有助于解決改革發展中的矛盾和問題,更好推動經濟社會發展。

  當前,我國媒體行業正在發生深刻變化,群眾使用媒體的習慣也在發生巨大變化,新媒體日益成為凝聚社會共識的重要渠道。有數據顯示,我國有7億多網民,大多數青少年高度依賴網絡獲取信息。這意味著影響輿論風向、反映公共意見、創造時代文化的人群大部分聚集在互聯網上,凝聚社會共識的主要工作對象大部分聚集在互聯網上?;ヂ摼W特別是高互動性的社交媒體平臺,通過網友意見和情緒的循環傳播、累積,形成范圍廣、影響大的公共輿論。這種情況在現實生活中屢屢出現。此外,網絡空間還存在大量虛假、詐騙、恐怖、暴力、色情等不良信息,這些信息毒害社會生態、消解社會共識。因此,利用新媒體凝聚社會共識,在網絡輿論領域激濁揚清,營造天朗氣清的網絡生態,顯得尤為必要而緊迫。

  引導輿論需要適應和把握網絡傳播規律

  網絡新媒體的開放性、互動性、參與性和去中心化等特征改變著信息產生和擴散方式,打破了傳統信息傳播格局。在網絡新媒體中,受眾呈現圈層結構,傳統“點對面”的傳播規律已不足以解釋和應對復雜的網絡傳播局面。這是當前加強輿論引導、凝聚社會共識所面臨的主要問題。只有深刻理解、適應和把握網絡傳播規律,才能在錯綜復雜的網絡傳播中占據制高點,更好凝聚社會共識。

  網絡傳播是全民性的開放式傳播。隨著技術進步,互聯網的社交屬性進一步增強,網民的意見表達更加趨于個性化、公開化。過去,輿論傳播和引導基本上是媒體的工作?,F在,全國7億多網民、400多萬家網站、近千萬個微信公眾號活躍在網絡中,每天產生300多億條信息?!叭巳硕加宣溈孙L”,人人都有信息傳播渠道。在信息已從稀缺變為泛濫的條件下,如果不注重網絡環境下的信息傳播、擴散和互動,我們所要傳播的信息就很容易被海量其他信息所淹沒。對于監管部門來講,只有運用互聯網開放式思維、把握互聯網開放式規律,才能管理好網絡新媒體時代的輿論傳播。

  網絡傳播是不斷演化的參與式傳播。在網絡環境中,信息極為龐雜。根據傳播學的“選擇性定律”,網民傾向于選擇跟自己觀點和態度相近的信息,并將自己的理解、解讀和評論反饋到網絡中。網絡中的信息傳播不再是上下一律、一以貫之,而變成了可以被選擇、被編輯、被評論、被反駁的參與式、反饋式傳播。如果不了解網民的思想狀態,不從網民的認識水平入手并考慮網民的閱讀習慣,我們的網上信息傳播就難以進入網民視線,甚至會引發網民的吐槽、戲謔和惡意篡改。這樣,非但不能凝聚共識,反而會產生負面的離心作用。

  網絡傳播是基于社會網絡的“圈層化”傳播。網絡傳播在去中心化的同時,也是一個再中心化的過程。網絡促使人與人的聯接方式由血緣、地緣向趣緣、業緣轉變,大量網絡群體由此形成,這些群體就是我們經常說的“圈子”。圈子往往具有一定的封閉性,與圈子主流意見相似的意見不斷被強化,而相左的意見常常被排斥。人人捧著手機,但手機里裝的客戶端各不相同;大家都有朋友圈,但圈里分享的內容千差萬別。如果網上的正面言論得不到足夠的支持和呼應,就很難吸引更多網民的關注和認同,就會助長主流價值之外的亞文化傳播,給負面輿論留下滋生傳播的空間,特別是對高度依賴社交媒體的青少年造成不良影響。

謝新洲,北京大學新媒體研究院院長

我們要深刻理解利用網絡新媒體凝聚社會共識的內涵與意義,敢于創新、善于通變,充分發揮新媒體凝聚社會共識的重要作用。

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